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2022.10.05

夯實基礎,提升服務 ——記2022年9月服務營銷技能提升訓戰(zhàn)營

“打鐵還需自身硬”,為了讓新加入飼料行業(yè)不久的營銷人員增加對飼料行業(yè)的了解和提升塘頭服務技術實操技能,培養(yǎng)成服務營銷式人才。91429日,培訓學院組織來自分子公司30名營銷人員參與“服務營銷技能訓戰(zhàn)營",此次訓戰(zhàn)營主要從行業(yè)認知、養(yǎng)殖技術、銷售技巧、動保知識、塘頭技能等多個方面使學員科學系統地提升個人素養(yǎng),全封閉式訓練模式,也讓學員全身心地投入訓練當中。

 

開班致辭

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      培訓學院曹小柏總監(jiān)、服務營銷中心蔡漢秋副總監(jiān)做開班講話,強調服務營銷技能學習和實操的重要性;作為營銷團隊一員,應當積極對待此次培訓,通過大學及水產研究院的專家教授授課及內部服務技術講師團隊授課進而掌握水質調解、蝦魚病防治、魚蝦養(yǎng)殖技術、產品知識等方面內容,也通過到粵順基地實操訓練,提升塘頭服務能力,進一步提升自身業(yè)務服務能力,為客戶創(chuàng)造價值。

 

課堂授課之專家指導

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本期培訓榮幸邀請到廣東海洋大學水產學院孫成波教授、 黃翔鵠教授、黃郁蔥教授和中國水產科學研究院劉子飛教授主講,老師們理論結合實際,通過通俗接地氣的講授方式,讓實地場景再現,通過案例分析、互動答疑探討了學員們日常工作中遇到的難題,課程主要圍繞對蝦健康養(yǎng)殖、水產動物細菌病防治、微藻的應用以及中國水產行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢進行有針對性地授課。

 

課堂授課之講師賦能

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粵海的內部講師團隊由生物公司技術服務部五位年輕的助理工程師以及珠三角分子公司營銷團隊數位講師擔綱,他們給學員們帶來了動保產品介紹、藥敏實驗、顯性示優(yōu)以及魚、蝦養(yǎng)殖技術等方面內容的講解。學員們日常銷售就有動保這一塊,所以課堂上與講師一下就拉近了距離,產品方面需了解的問題在課堂上就互動起來。

本次學習,學員們最感興趣和認為最有用的知識內容是水產養(yǎng)殖常見細菌病的防治、動保產品的介紹以及動保相關顯性實驗的方法。

學員動手實操

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學員們在講師的指導下學習解剖、撒網、劃船等塘頭技能。

 

知識復盤

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培訓期間,學員們認真學習、積極思考,現場分成六個團隊進行分組研討,學員們踴躍到臺前展示小組學習成果,結合訓后考試,進一步鞏固和強化所學知識。在此次培訓中,學員通過老師行業(yè)知識的傳授,大大拓寬了對水產行業(yè)的認知,對水產行業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,利用學到的防病害知識、粵海動保效能及使用知識,以及塘頭親身實踐,對工作有極大改善和促進,決心努力跑塘,用學到的知識找到更多、更好的客戶,促進飼料和動保銷售,更好地服務好養(yǎng)殖一線的魚農、蝦農們。

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“不馳于空想,不鶩于虛聲?!蓖麑W員們凝心聚力,不畏艱難,卯足干勁,全力以赴!